La Tecnología Digital y la Aviación Civil

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La industria aeronáutica mundial ha incorporado con éxito en sus esquemas y procesos productivos el uso de los últimos adelantos tecnológicos como una medida para mejorar la eficiencia en sus actividades, reduciendo los costos de producción y elevando la productividad y la rentabilidad de sus operaciones.

Lo que se conoce como la industria aeronáutica pesada, fabricantes de aviones y partes, constructoras de aeropuertos y fabricantes de equipamientos para la navegación aérea, hacen uso de ella desde hace décadas en sus líneas de producción, pero el uso de la tecnología ha dejado de ser una herramienta exclusiva de la ingeniería aeronáutica en las grandes fábricas y se ha convertido en un bien de uso cotidiano en los complejos procesos que se desarrollan en un sistema de aviación civil en cualquier lugar del planeta y que se concretan y visibilizan en los procedimientos que se ejecutan a todos los niveles para garantizar la gestión de la seguridad aérea y el cumplimiento de las normas y estándares que la aviación internacional demanda.

Para cualquier usuario del transporte aéreo la forma más visible de apropiación de las tecnologías en la aviación se observa en el equipamiento abordo de las aeronaves y el que se utiliza en los aeropuertos para el control del tránsito aéreo, pero la tecnología ha penetrado tanto en el mundo de la aviación civil que actualmente ha alcanzando nuevos niveles de especialización y sofisticación.

En los aeropuertos de hoy la tecnología digital esta presente en todo, desde los sistemas informáticos de máxima seguridad utilizados por las autoridades de migración, aduana o seguridad pública hasta las sofisticadas interfaces digitales en counters o teléfonos móviles que intentan emular la mejor de las experiencias para el viajero; desde el uso de robots automatizados para el apoyo en los servicios de atención de aeronaves en tierra hasta los nuevos sistemas de reserva y registro de pasajeros utilizados por las líneas aéreas, desde las herramientas digitales especializadas para el marketing y las ventas hasta los sistemas informáticos utilizados por las unidades de administración, contabilidad y gerencia de los operadores y prestadores de servicios aeroportuarios. Todas estas soluciones tecnológicas que son utilizadas diariamente por el transporte aéreo demuestran como la tecnología se va transformando en parte activa del Sistema de Aviación Civil, cambiando no solo la forma en que se desarrollan los procesos desde los diferentes puestos de trabajo sino también como evoluciona la visión de utilidad y complementariedad del binomio hombre – tecnología aplicada a la industria aeronáutica.

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