Aerolíneas aumentarán inversión nuevas tecnologías ante recuperación tráfico

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El sector del transporte aéreo confía en la rápida recuperación del tráfico ya que un 59% de las aerolíneas participantes en un estudio sobre innovaciones tecnológicas apuesta por incrementar sus inversiones en este campo en 2011, frente a un 10% que prevé reducirlas.


Esta es la principal conclusión que ha presentado hoy en Bruselas SITA/Airline Business, empresa dedicada al desarrollo de nuevas tecnologías, tras realizar una encuesta entre 129 compañías aéreas, que transportan a más de mil millones de pasajeros cada año.


La mayor parte del incremento en gastos de investigación la realizarán aerolíneas asiáticas (un 75%), mientras que el desembolso en este sentido de las compañías de Europa y Norteamérica se sitúa por debajo de la media global. Para SITA, una de las conclusiones más “alentadoras” es que, “tras varios años de caídas, los presupuestos globales de las aerolíneas para desarrollar avances tecnológicos se han estabilizado en 2010, e incluso han experimentado un ligero incremento”.


El gasto operativo de este año se sitúa en una media del 1,8% de los ingresos de las compañías, mientras que el gasto de capital es de un 1,4%, una cifra similar a la de 2009. En cuanto a las prioridades de las aerolíneas para los próximos 3 años, la encuesta pone de manifiesto que un 55,1% de las compañías encuestadas desean subir su nivel de ventas directas al público, así como esperan que las ventas telefónicas no experimenten variación y las que se realizan a través de internet suban un 37,9%.


En la actualidad, las compañías venden un 40,8% de sus billetes directamente al público y de este porcentaje un 25,8% se hace por Internet y un 10,7% a través de “call centers”. El estudio revela que las compañías planean aumentar el papel del teléfono móvil en 2013, ya que el 86% de las líneas aéreas prevé utilizarlo para ofrecer notificaciones sobre el vuelo.


SITA es una empresa creada en 1949 por 11 compañías aéreas para desarrollar nuevas tecnologías aplicadas al sector aéreo y a los aeropuertos, y en la actualidad ofrece sus servicios a cerca de 550 miembros de la industria del transporte y a 3.200 clientes en más de 200 países y territorios.

Fuente: www.invertia.com

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